Bestillinger sendes vanligvis innen 7-12 virkedager, avhengig av lagerbeholdning. Du vil motta et sporingsnummer så snart bestillingen din er sendt, slik at du kan spore den.

Vi prøver å sende alle bestillinger samtidig, men varene kan være tilgjengelige på forskjellige tidspunkter. Du vil da motta separate forsendelsesbekreftelser.

Hvis pakken din ikke har ankommet innen forventet leveringstid, vennligst sjekk sporingsinformasjonen vi har sendt deg først. Hvis det fortsatt ikke er noen oppdateringer, eller hvis pakken ikke er levert, ber vi deg kontakte kundeserviceteamet vårt slik at vi kan starte en undersøkelse.

Vi kan dessverre ikke sende bestillinger til en postboksadresse. Vi anbefaler at du oppgir en fysisk adresse i kassen.

Du kan returnere bestillingen din innen 30 dager etter mottak. Følg instruksjonene i det vedlagte returskjemaet, eller bruk returportalen på nettstedet vårt.

I noen tilfeller kan returkostnadene være på din regning, avhengig av hvor du befinner deg og årsaken til returen. Den nøyaktige kostnaden vil bli oppgitt i løpet av returprosessen.

Når vi har mottatt returen din, behandler vi den vanligvis innen 5-7 virkedager. Du vil motta en refusjon via den opprinnelige betalingsmåten.

Vi tilbyr for øyeblikket ikke direkte bytter. Du kan returnere en vare og legge inn en ny bestilling på ønsket produkt.

Du kan enkelt se bestillingshistorikken din ved å logge inn på kontoen din og gå til delen «Mine bestillinger». Her finner du en oversikt over alle tidligere bestillinger og statusen deres.

kan du kontakte kundeserviceteamet vårt via e-post på support@valluremode.com, eller via kontaktskjemaet på nettstedet vårt. Vi har som mål å svare på spørsmålene dine innen 24 timer.

Ja, du kan legge inn en bestilling uten å opprette en konto. Det er imidlertid praktisk å opprette en konto for raskere bestilling og for å holde oversikt over bestillingshistorikken din.

Vi kan dessverre ikke endre bestillinger etter at de er lagt inn.